Политика возврата средств

У нас есть 15-дневная гарантия возврата денег, что означает, что у вас есть 15 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным, с тегами и в оригинальной упаковке без подделки. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Ваш заказ должен включать все полученные (руководства пользователя, детали и аксессуары).

Любое возвращение найдено открытый, используемыйили иметь знаки Повреждение немедленно аннулирует возврат / обмен.

Наша политика возвращения не распространяется на изменение мышления или проблемы совместимости (если продукт был открыт). Пожалуйста, внимательно проверьте, совместимо ли ваше устройство с нашим продуктом и аксессуарами.

 

Возвращение
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу Hello@phones.farmсо следующей информацией:

• Номер заказа
• Продукты открываются и/или используются?
• Почему ты начинаешь возвращаться?

Начните процесс возврата в течение 30 дней с даты покупки. Затем один из наших специалистов по обслуживанию клиентов начнет процесс устранения неполадок или поможет вам использовать продукт в соответствии с нашими рекомендациями по использованию. Возвращенные предметы должны включать все аксессуары и детали в коробке по мере доставки. Любые недостающие предметы аннулируют 30-дневную гарантию возврата денег.

 

После утверждения

Если ваше возвращение будет принято, вам нужно будет отправить товар обратно к нам и предоставить номер отслеживания в течение 7 рабочих дней. Расходы на доставку не подлежат возврату, и вам придется оплатить стоимость обратной доставки.

Ваше возмещение будет обработано и применено к вашему первоначальному способу оплаты и может занять 1-2 недели, чтобы появиться в вашем отчете, в зависимости от вашего финансового учреждения.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата Hello@phones.farm

 

Ущерб и проблемы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ после приема и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен или поврежден, или если вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

 

Исключения/невозвратные предметы
Некоторые предметы не могут быть возвращены, например, пользовательские продукты (например, специальные заказы или персонализированные предметы). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего товара.

К сожалению, мы не может принимать возвраты от продажи предметов или подарочных карт.

 

Обмен
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и как только возврат будет принят, сделайте отдельную покупку для нового товара.

 

Возврат средств
Мы уведомим вас, как только мы получим и проверим ваше возвращение, и сообщим вам, был ли одобрен возврат. В случае одобрения вам автоматически будет возвращен первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что ваш банк или компания-эмитент кредитных карт могут обработать и отправить возврат средств.