Informativa sui rimborsi
Abbiamo una garanzia di rimborso di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un ritorno. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di rimborso.
Per essere idoneo per un ritorno, il vostro articolo deve essere nella stessa condizione che avete ricevuto, inutilizzato, con tag, e nella sua confezione originale senza manomettere. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Il vostro ordine deve includere tutto ciò che è stato ricevuto (manuali utente, parti e accessori).
Qualsiasi ritorno trovato essere aperto, usatoo hanno segni di danni annulla immediatamente il rimborso/scambio.
La nostra politica di ritorno non copre il cambiamento di problemi di mente o di compatibilità (se il prodotto è stato aperto). Si prega di controllare attentamente per garantire che il dispositivo è compatibile con il nostro prodotto e accessori.
Ritorno
Per iniziare un ritorno, puoi contattarci hello@phones.farmcon le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine
- I prodotti sono aperti e/o utilizzati?
- Qual e' il motivo per cui stai iniziando un ritorno?
Iniziare il processo di ritorno entro 30 giorni dalla data di acquisto. Uno dei nostri specialisti dell'assistenza clienti inizierà quindi il processo di risoluzione dei problemi o vi aiuterà a utilizzare il prodotto secondo i nostri suggerimenti di utilizzo suggeriti. Gli articoli restituiti dovrebbero includere tutti gli accessori e le parti nella scatola come consegnato. Qualsiasi elemento mancante scarterà la garanzia di rimborso di 30 giorni.
Dopo l'approvazione
Se il tuo ritorno è accettato, dovrai inviare il prodotto/i a noi e fornire un numero di tracciamento entro 7 giorni lavorativi. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, e dovrete pagare il costo di spedizione di reso.
Il vostro rimborso sarà elaborato e applicato al vostro metodo di pagamento originale e può richiedere 1-2 settimane per presentarsi sulla vostra dichiarazione, a seconda del vostro istituto finanziario.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno hello@phones.farm
Danni e problemi
Si prega di controllare il vostro ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se avete ricevuto l'oggetto sbagliato in modo da poter valutare il problema e farlo bene.
Eccezioni / articoli non recuperabili
Alcuni oggetti non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Si prega di mettersi in contatto se avete domande o preoccupazioni circa il vostro articolo.
Sfortunatamente, noi non può accettare ritorni su articoli di vendita o carte regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere quello che si desidera è quello di restituire l'oggetto che avete, e una volta che il ritorno è accettato, fare un acquisto separato per il nuovo prodotto.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuta e ispezionato il tuo ritorno e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, sarete rimborsati automaticamente sul vostro metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che la vostra banca o società di carta di credito può elaborare e pubblicare il rimborso.