מדיניות החזרים כספיים

יש לנו הבטחת החזר כספי של 15 ימים, כלומר יש לך 15 ימים לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזר. אנא קרא את מדיניות ההחזר שלנו בקפידה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, ללא שימוש, עם תגים, ובאריזה המקורית שלו ללא tampering. אתה גם צריך קבלה או הוכחה של רכישה.

ההזמנה שלך חייבת לכלול את הכל המתקבל (מדריכי משתמשים, חלקים ואביזרים).

כל חזרה נמצאה נפתח, בשימושאו סימנים נזק יבטל מיד את ההחזר / שינוי.

מדיניות ההחזרה לא מכסה שינוי של בעיות מחשב או תאימות (אם המוצר נפתח). בדוק בקפידה כדי להבטיח שהמכשיר שלך תואם את המוצר והאביזרים שלנו.

 

החזרה
כדי להתחיל חזרה, אתה יכול לפנות אלינו Hello@phonesעם המידע הבא:

• מספר ההזמנה
• האם המוצרים נפתחים ו/או משמשים?
• מה הסיבה שאתה מתחיל לחזור?

התחל את תהליך ההחזר בתוך 30 ימים מיום הרכישה. אחד המומחים שלנו לטיפול לקוחות יתחיל בתהליך של פתרון בעיות או לעזור לך להשתמש במוצר על פי הצעות השימוש המוצעות שלנו. הפריטים השבויים צריכים לכלול את כל אביזרים וחלקים בתיבה כאמור. כל הפריטים החסרים יבטלו את הבטחת החזר כספי של 30 יום.

 

לאחר אישור

אם ההחזר שלך יתקבל, תצטרך לשלוח את המוצר / חזרה אלינו ולספק מספר מעקב בתוך 7 ימי עסקים. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה, ותצטרך לשלם את עלויות המשלוח.

ההחזר שלך יעובד ויישומי על שיטת התשלום המקורית שלך ועשוי לקחת 1-2 שבועות כדי להופיע על ההצהרה שלך, בהתאם למוסד הפיננסי שלך.

אתה תמיד יכול לפנות אלינו לכל שאלה חוזרת Hello@phones

 

נזקים ובעיות

אנא בדוק את ההזמנה שלך על קבלת פנים ותיצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגומים או פגומים או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כך שנוכל להעריך את הבעיה ולהפוך אותו נכון.

 

פריטים שאינם ניתנים לחזרה
פריטים מסוימים לא ניתן להחזיר, כמו מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית). אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט שלך.

לרוע המזל, אנחנו לא יכול לקבל החזר על מכירת פריטים או כרטיסי מתנה.

 

Exchanges
הדרך המהירה ביותר לוודא שאתה מקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שיש לך, וברגע שהשיבה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

 

החזרים
אנו נודיע לך ברגע שקיבלנו ונבדוק את ההחזר שלך ונודיע לך אם ההחזר אושר. אם תאושר, תקבל החזר אוטומטי על שיטת התשלום המקורית שלך. זכור כי הבנק או חברת כרטיס האשראי שלך יכולים לעבד ולפרסם את ההחזר.