سياسة الاسترداد
لدينا ضمانة لاسترداد المال لمدة 15 يوماً مما يعني أن لديك 15 يوماً بعد تلقي بندك لطلب العودة يرجى قراءة سياسة استرداد الأموال بعناية.
لكي تكون مؤهلاً للعودة، يجب أن يكون بندك في نفس الحالة التي تلقيتها، غير مستعملة، بالعلامات، وفي عبئتها الأصلية دون تلاعب. وستحتاجون أيضا إلى استلام أو إثبات الشراء.
يجب أن يتضمن طلبك كل شيء تم تلقيه (دليل المستعمل، قطع الغيار، والملحقات).
أي عودة وجدت افتُتحت, المستخدمةأو العلامات التلف سيبطل فوراً رد الأموال/التبادل.
سياسة العودة ولا يشمل تغيير العقل أو مسائل التوافق (إذا فتح المنتج). يرجى التحقق بعناية لضمان أن جهازك متوافق مع منتجنا وملحقاتنا.
العودة
لبدء العودة، يمكنك الاتصال بنا في مرحبا@phones.farmمع المعلومات التالية:
- رقم النظام
- هل تم فتح و/أو استخدام المنتجات؟
- ما هو السبب في أنك بدأت العودة؟
بدء عملية العودة في غضون 30 يوما من تاريخ الشراء. أحد أخصائيي رعاية الزبائن سيبدأ بعد ذلك عملية التشويش أو يساعدك على استخدام المنتج وفقا لاقتراحات الاستخدام المقترحة. وينبغي أن تشمل البنود المعادة جميع المداخل والأجزاء في الصندوق كما تم تسليمها. أيّ أصناف مفقودة ستبطل ضمان إعادة المال لمدة 30 يوماً
بعد الموافقة
إذا تم قبول عودتك، سوف تحتاج إلى إرسال المنتج/المنتج إلينا وتقديم رقم التتبع في غضون 7 أيام عمل. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، وسيكون عليك دفع تكاليف الشحن.
ردك سيتم تجهيزه وتطبيقه على طريقة الدفع الأصلية ويمكنه أن يستغرق أسبوعاً واحداً ليظهر على بيانك
يمكنك دائما الاتصال بنا لأي أسئلة العودة مرحبا@phones.farm
الأضرار والقضايا
يرجى تفتيش أمركم عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان البند معيبا أو متضررا أو إذا تلقيتم البند الخطأ حتى نتمكن من تقييم المسألة وجعلها صحيحة.
الاستثناءات/البنود التي لا يمكن الرجوع إليها
ولا يمكن إعادة بعض الأصناف، مثل المنتجات العرفية (مثل الأوامر الخاصة أو الأصناف الشخصية). يرجى الاتصال إذا كان لديك أسئلة أو شواغل حول بندك.
لسوء الحظ نحن لا يمكن أن تقبل العودة على بنود البيع أو بطاقات الهدايا.
الصرف
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هو إعادة البند الذي لديك، وحالما يتم قبول العودة،
المبالغ المردودة
وسنعلمكم بمجرد تلقينا وتفقدنا عودتكم، وسنعلمكم إذا تمت الموافقة على رد الأموال. وإذا تمت الموافقة على ذلك، ستسترد تمويلك تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية. رجاء تذكروا أن مصرفكم أو شركة بطاقات إئتمانكم يمكن أن يجهزوا ويضعوا المبلغ المسترد